FAQ ponožky

1. Dokedy bude prebiehať zber pečiatok v aplikácii?

Pečiatky za veľké McMenu môžeš zbierať do 27. 11. 2022.

2. Dokedy si môžem vyzdvihnúť ponožky za nazbierané pečiatky?

Platnosť odmeny je uvedená priamo v kupóne v aplikácii. Najneskôr však do 11. 12. 2022.

3. Môžem zbierať pečiatky aj inak ako iba v aplikácii?

Pečiatky je možné zbierať iba na digitálnu vernostnú kartu v aplikácii McDonald’s.

4. Ako získam virtuálnu pečiatku na vernostnú kartu?

Pred zaplatením objednávky veľkého McMenu na kiosku, pri pokladni alebo v McDrive je nutné naskenovať QR kód z vernostnej karty v aplikácii. QR kód vernostnej karty sa zobrazí po kliknutí na tlačidlo „Zbieraj“ v aplikácii. Kód je možné zadať ručne na kiosku alebo nahlásiť obsluhe pokladne.

5. Kde v aplikácii nájdem vernostnú kartu na zbieranie virtuálnych pečiatok?

Vernostná karta je v sekcii „Kupóny“.

6. Môžem získať aj viac kupónov na ponožky naraz?

Pri kúpe napr. 5 veľkých McMenu naraz sa vygeneruje kupón na odmenu a zároveň sa na vernostnú kartu pripočítajú 2 body za ďalšie kúpené McMenu.

Pri kúpe napr. 6 veľkých McMenu naraz sa vygenerujú dva kupóny na získanie ponožiek. Tento druhý kupón je vidieť po rozkliknutí prvého získaného kupónu.

7. Kde nájdem kupón na ponožky?

Kupón sa v priebehu niekoľkých minút automaticky zobrazí v kupónovej sekcii, kde sú bežne ostatné kupóny.

8. Ako uplatním kupón na vyzdvihnutie ponožiek?

Kupón aktivuj stlačením tlačidla „Uplatniť“ a naskenuj ho do 15 minút na kiosku alebo pri pokladni.

V McDrive je nutné nahlásiť použitie kupónu pri objednávke a potom kupón naskenovať pri platení.

9. Môžem kupón na ponožky uplatniť pri pokladni, na kiosku aj v McDrive?

Áno, kupón je možné skenovať pri pokladni, na kiosku aj v McDrive.

10. Môžem naraz uplatniť viac kupónov na ponožky?

Pri jednom nákupe je možné uplatniť iba jeden kupón na ponožky. Je však možné nákup ihneď opakovať a uplatniť druhý kupón na ponožky zadarmo.

11. Môžem si vybrať veľkosť a dizajn ponožiek?

Na kiosku si môžeš pri uplatnení kupónu na ponožky vybrať medzi dvoma veľkosťami ponožiek podľa dostupnosti v danej reštaurácii. Menšia veľkosť je 36 – 39, väčšia 42 – 45.

Dostupnosť dizajnov ponožiek bude zobrazená v reštaurácii, ale vybrať si z dostupných dizajnov nie je možné.

12. Nazbieral som už 3 pečiatky za veľké McMenu, ale nevidím svoj kupón.

Zobrazenie kupónu na odmenu môže trvať aj niekoľko minút.

13. Môžem zbierať súčasne pečiatky na vernostnú kartu McCafé aj vernostnú kartu ponožiek?

Áno, môžeš zbierať pečiatky na obe vernostné karty. Pokiaľ v jednom nákupe kupuješ veľké McMenu aj samostatne kávu, stačí skenovať QR kód vernostnej karty iba raz. Započíta sa bod na vernostnú kartu McCafé aj na kartu ponožiek.

14. Môžem v rámci jedného nákupu uplatniť kupón na ponožky aj kupón na kávu zadarmo?

V rámci jedného nákupu je možné uplatniť iba jeden kupón na produkt zadarmo. Je však možné nákup ihneď opakovať a uplatniť ďalší kupón na produkt zadarmo.

15. Môžem zbierať pečiatky za veľké McMenu a súčasne uplatniť kupón v aplikácii na iný produkt?

Áno, pokiaľ pri nákupe uplatníš kupón v aplikácii a zároveň objednáš veľké McMenu, nemusíš už skenovať kód vernostnej karty ponožiek. Bod sa ti na vernostnú kartu pripočíta automaticky.

16. Môžem kupón na odmenu uplatniť aj v McDrive?

Áno, kupón na ponožky je možné uplatniť aj v McDrive. Zvolenú veľkosť ponožiek vyberieš po naskenovaní kódu kupónu.

17. Mám v aplikácii kupón na ponožky, ale v reštaurácii už ponožky nemajú.

Môže sa stať, že v niektorej reštaurácii už ponožky nie sú dostupné. Kupón je možné uplatniť v inej reštaurácii. Pokiaľ si už kupón aktivoval, vráti sa ti cca do 30 minút späť medzi kupóny.

18. Skenoval/uplatnil som kupón na ponožky na kiosku, ale potom som zistil, že v tejto reštaurácii už ponožky nemajú.

Kupón sa po zhruba 30 minútach vráti do kupónovej sekcie v aplikácii a môžeš ho uplatniť v inej reštaurácii, ktorá ponožky ešte má.