Globálne vyhlásenie o ochrane osobných údajov zákazníkov spoločnosti McDonald's

Posledná aktualizácia: 1. júla 2025

I. Úvod

Vaše súkromie je pre nás veľmi dôležité. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov (ďalej len "Vyhlásenie") opisuje, ako spoločnosti McDonald's Corporation, McDonald's USA, LLC a ich dcérske spoločnosti v krajinách uvedených nižšie - zhromažďujú, používajú, chránia, uchovávajú, zdieľajú, a inak spracúvajú osobné údaje našich zákazníkov. Medzi zákazníkov patria tí, ktorí navštevujú naše reštaurácie, používajú naše webové stránky a mobilné aplikácie a inak s nami komunikujú.

V niektorých krajinách, v ktorých pôsobíme, platia zákony, ktoré od nás vyžadujú, aby sme našim zákazníkom v týchto krajinách poskytovali špecifické informácie o ochrane osobných údajov. Toto Vyhlásenie sa preto skladá z dvoch častí - z celosvetovo platného oznámenia a z dodatkov špecifických pre jednotlivé krajiny pre nasledujúce krajiny:

• Rakúsko
• Belgicko
• Česká republika
• Francúzsko
• Nemecko
• Írsko
• Taliansko
• Holandsko
• Poľsko
• Portugalsko
• Slovensko
• Španielsko
• Švajčiarsko
• Spojené kráľovstvo
• Spojené štáty americké

II. Vaše súkromie na celom svete

Správcom vašich osobných údajov je subjekt McDonald's v jurisdikcii, kde sa vaše osobné údaje zhromažďujú (ďalej len "McDonald's", "my", "nás", "naše" alebo "naše"). Ďalšie informácie nájdete v príslušnom dodatku pre konkrétnu krajinu.

Ak ste zákazníkom v krajine, ktorá nie je uvedená vyššie, príslušné vyhlásenie o ochrane osobných údajov nájdete na webovej stránke spoločnosti McDonald's v danej krajine.

Mnohé z našich reštaurácií vlastnia a prevádzkujú franšízanti, ktorí sú nezávislými vlastníkmi podnikov. Toto Vyhlásenie sa nevzťahuje na našich franšízantov ani na nimi prevádzkované webové stránky alebo mobilné aplikácie. Informácie o tom, ako zhromažďujú a používajú informácie o zákazníkoch, nájdete v postupoch ochrany osobných údajov našich franšízantov.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
2. Ako používame zozbierané informácie
3. Ako zdieľame vaše informácie
4. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov detí
5. Vaše voľby a práva
6. Používanie súborov cookie a iných technológií
7. Odkazy na iné webové stránky a sociálne médiá
8. Zabezpečenie
9. Zadržanie
10. Medzinárodné prenosy údajov
11. Ako nás kontaktovať
12. Zmeny v našom Vyhlásení

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme a spracovávame

Môžeme o vás zhromažďovať osobné údaje, keď navštívite naše reštaurácie, používate naše webové stránky alebo mobilné aplikácie (ďalej len "online služby") a inak s nami komunikujete (ďalej spoločne len "služby"). Informácie, ktoré zhromažďujeme, patria do troch kategórií: (a) informácie, ktoré nám poskytnete; (b) informácie, ktoré zhromažďujeme automatizovanými metódami, keď používate naše služby; a (c) informácie, ktoré zhromažďujeme z iných zdrojov (pozri nižšie).

Vo všeobecnosti nie ste povinní poskytnúť nám svoje osobné údaje. V niektorých prípadoch vám však nebudeme môcť poskytnúť naše služby, ak nám neposkytnete svoje osobné údaje.

Informácie, ktoré nám poskytnete môžeme kombinovať s informáciami, ktoré zhromažďujeme automatizovanými metódami, a s informáciami, ktoré získavame z iných zdrojov. Napríklad, keď si do svojho profilu v našej mobilnej aplikácii pridáte spôsob platby, môžeme váš profil skombinovať s informáciami, ktoré získame od našich spracovateľov platieb alebo iných poskytovateľov o transakciách vykonaných s rovnakými platobnými údajmi v našich reštauráciách.

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, nám môžete poskytnúť nasledujúce informácie:

• osobné údaje, ako je vaše meno, poštová a e-mailová adresa, telefónne číslo, informácie o narodeninách a iné kontaktné údaje, keď sa zaregistrujete do našich online služieb, prihlásite sa do siete Wi-Fi, zúčastníte sa na niektorej z našich propagačných akcií alebo súťaží alebo nás kontaktujete telefonicky alebo prostredníctvom našich online služieb;
• demografické informácie, ako je vek alebo pohlavie;
• informácie o transakciách vrátane informácií o produktoch, ktoré kupujete, cenách, spôsobe platby a platobných údajoch;
• informácie o účte, ako je vaše používateľské meno alebo heslo (alebo čokoľvek iné, čo vás identifikuje), ktoré sa používajú na prístup k našim online službám alebo na nákup či používanie našich produktov a služieb;
• informácie o profile vrátane produktov a služieb, ktoré máte radi, alebo času, kedy nás najradšej navštevujete, a
• iné osobné údaje, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť pri interakcii s nami (vrátane sociálnych médií a call centier).

Informácie zhromažďujeme automatizovanými metódami

Pri návšteve našich reštaurácií, používaní našich online služieb alebo technológií v reštaurácii môžeme používať automatizované technológie na zhromažďovanie informácií z vášho počítačového systému alebo mobilného zariadenia. Automatizovaná technológia môže zahŕňať súbory cookie, miestne zdieľané objekty a webové majáky. Viac informácií o súboroch cookie a ďalších technológiách nájdete nižšie v časti 6.

Môžeme zhromažďovať informácie o vašich:

• adresa internetového protokolu (IP);
• operačný systém počítača alebo mobilného zariadenia a typ prehliadača;
• typ mobilného zariadenia a jeho nastavenia;
• jedinečný identifikátor zariadenia (UDID) alebo identifikátor mobilného zariadenia (MEID) vášho mobilného zariadenia;
• sériové čísla zariadení a komponentov;
• reklamné identifikátory (napríklad identifikátor pre reklamu (IDFA) v zariadeniach Apple) alebo podobné identifikátory;
• odkazujúca webová stránka (stránka, ktorá vás priviedla na našu stránku) alebo aplikácia;
• online aktivity na iných webových stránkach, v aplikáciách alebo sociálnych médiách;
• návštevy našich reštaurácií, ak sú zaznamenané pomocou digitálnej technológie (napr. videozáznamy) a
• aktivity súvisiace s tým, ako používate naše online služby alebo technológie v reštaurácii, napríklad stránky, ktoré navštevujete v rámci našich online služieb.

Naše online služby a technológie v reštauráciách môžu zhromažďovať informácie o polohe vášho mobilného zariadenia alebo počítača pomocou geolokácie a technológií, ako sú GPS, Wi-Fi, Bluetooth alebo blízkosť mobilnej veže. Vo väčšine mobilných zariadení a počítačových systémov môžete zhromažďovanie týchto informácií zakázať pomocou nastavenia zariadenia alebo webového prehliadača. Ak máte akékoľvek otázky o tom, ako nám zabrániť v zhromažďovaní informácií o vašej polohe na úrovni zariadenia, odporúčame vám obrátiť sa na poskytovateľa služieb mobilného zariadenia, výrobcu zariadenia alebo poskytovateľa webového prehliadača. Niektoré online služby a technológie v reštauráciách nemusia bez informácií o vašej polohe fungovať správne.

Zhromažďujeme informácie z iných zdrojov

Môžeme o vás zhromažďovať informácie z rodiny McDonald's. Rodinu McDonald's tvoria spoločnosti McDonald's Corporation a McDonald's Global Markets LLC a ich pridružené a dcérske spoločnosti ("subjekty McDonald's") a franšízanti subjektov McDonald's, obchodní partneri a dodávatelia (napr. platformy na dodávku jedla, poskytovatelia údajov alebo spracovatelia platieb) alebo z verejných zdrojov (napr. vaše verejné príspevky na sociálnych sieťach).

Späť na začiatok

2. Ako používame zozbierané informácie

Každú kategóriu informácií, ktoré zhromažďujeme, používame na tieto účely:

• poskytovanie našich produktov a služieb a uzatváranie zmlúv s vami vrátane spracovania platieb a zákazníckej podpory;
• na riadenie nášho vzťahu s vami vrátane správy spätnej väzby a zákazníckych prieskumov;
• trénovať algoritmy a modely AI, ktoré používame v súvislosti s poskytovaním produktov a služieb;
• na prispôsobenie a zlepšenie našich produktov a služieb a vašej celkovej zákazníckej skúsenosti, najmä zlepšovaním našich existujúcich technológií a vývojom nových produktov a služieb a využívaním technológie profilovania (pokiaľ vás o tom neinformujeme samostatne, nebudú to zahŕňať automatizované individuálne rozhodnutia, ktoré majú pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňujú);
• na poskytovanie všeobecných a personalizovaných informácií o elektronickom a neelektronickom priamom marketingu a na podporu našich iniciatív cielenej reklamy týkajúcich sa našich produktov a služieb, ako aj produktov a služieb našich obchodných partnerov (vrátane propagačných akcií, súťaží, žrebovaní o ceny, súťaží a lotérií);
• obchodná analýza vrátane spotrebiteľského a prevádzkového prieskumu na posúdenie efektívnosti nášho predaja, online služieb, marketingu a reklamy a na analýzu trhových trendov a (budúceho) dopytu zákazníkov;
• na zaistenie bezpečnosti našich online služieb a technológií v reštauráciách vrátane odhaľovania, prevencie a vyšetrovania útokov;
• na ochranu, identifikáciu a prevenciu podvodov a iných trestných činov, nárokov a iných záväzkov;
• na ochranu práv, bezpečnosti, zdravia a ochrany našich zákazníkov, našich zamestnancov, našich franšízantov a širokej verejnosti a na ochranu nášho majetku;
• na anonymizáciu vašich informácií na ďalšie interné a externé použitie spôsobom, ktorý vás neidentifikuje;
• na dodržiavanie zákonných povinností, našich zásad alebo našich štandardov obchodného správania; a
• na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajobu právneho nároku.

Informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, môžeme použiť aj na iné účely, o ktorých vás budeme informovať v čase ich zhromažďovania alebo predtým, ako ich začneme používať na tieto iné účely.

Ak sme usadení v EÚ alebo Európskom hospodárskom priestore (ďalej len "EHP") alebo sa na nás inak vzťahuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov (ďalej len "GDPR"), spracúvame vaše osobné údaje na základe

• nevyhnutnosti plniť zmluvu, ktorú sme s vami uzavreli, alebo nevyhnutnosti podniknúť opatrenia na vašu žiadosť pred uzavretím takejto zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
• nášho prevažujúceho oprávneného záujmu prispôsobiť a zlepšiť vašu celkovú zákaznícku skúsenosť a dosiahnuť vyššie uvedené účely (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR);
• nevyhnutnosti plniť právne povinnosti, ktoré sa na nás vzťahujú (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR), alebo v niektorých prípadoch,
• vášho súhlasu, o ktorý vás môžeme požiadať v samostatnom procese (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Späť na začiatok

3. Ako zdieľame vaše informácie

Všetky alebo v podstate všetky kategórie vašich osobných údajov môžeme zdieľať so

• členmi rodiny McDonald's;
• predajcami, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie (vrátane poskytovateľov služieb informačných technológií a marketingových agentúr, ktoré využívame, ako aj , ktorí používajú informácie na odhaľovanie alebo prevenciu podvodov pre nás a ktorí môžu používať informácie na poskytovanie služieb odhaľovania a prevencie podvodov iným subjektom);
• verejnými orgánmi a súdmi;
• kupujúcimi alebo inými stranami zapojenými do podnikovej transakcie, ak sa rozhodneme predať alebo previesť celý náš podnik alebo jeho časť;
• našimi profesionálnymi poradcami, ako sú naši právni zástupcovia, audítori a poisťovací makléri, a
• obchodnými partnermi, ak sa podieľajú na vašej zákazníckej skúsenosti vrátane dodávania produktov alebo služieb (napr. platformy na dodávku jedla).

Vaše osobné údaje nepredávame za peňažnú protihodnotu a vaše údaje zdieľame len tak, ako je to opísané v tomto Vyhlásení alebo ako vám bolo oznámené inak v čase, keď vaše údaje zhromažďujeme. Upozorňujeme, že zákony niektorých štátov USA môžu definovať "predaj" ako zdieľanie osobných údajov s tretími stranami za hodnotnú protihodnotu. Mnohé spoločnosti majú spoločné dohody s online reklamnými sieťami a analytickými spoločnosťami, ktoré sa môžu považovať za predaj podľa týchto definícií. Ďalšie informácie nájdete v našom dodatku pre jednotlivé krajiny USA (nižšie).

Späť na začiatok

4. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov detí

Chápeme, aké dôležité je chrániť vaše súkromie pri používaní našich online služieb. Osobitne sa zaväzujeme chrániť súkromie detí, ktoré navštevujú alebo používajú naše online služby. Viac informácií o tom, ako konkrétna krajina chráni súkromie detí, nájdete v dodatku pre konkrétnu krajinu.

Vyzývame rodičov, aby pravidelne sledovali a dohliadali na online aktivity svojich detí. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov detí, kontaktujte nás na našej globálnej alebo miestnej kancelárii pre ochranu údajov pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak kontaktujete miestny úrad na ochranu údajov, vyberte si úrad v krajine, v ktorej ste zákazníkom.

Späť na začiatok

5. Vaše voľby a práva

Marketingová komunikácia

Ak ste prihlásení na odber našich marketingových správ, môžete sa neskôr odhlásiť podľa pokynov na odhlásenie v marketingových správach, ktoré vám zasielame. Svoje komunikačné preferencie s pokynmi, ako sa odhlásiť, nájdete spravidla aj v časti profilu online služieb, ktoré používate. Môžete mať tiež možnosť zmeniť svoje komunikačné preferencie pomocou nastavení zariadenia. Odhlásiť sa môžete aj tak, že nás kontaktujete v našej globálnej alebo miestnej kancelárii na ochranu údajov pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak kontaktujete miestny úrad na ochranu údajov, vyberte si úrad v krajine, v ktorej ste zákazníkom.

Ak odmietnete dostávať od nás marketingovú komunikáciu, môžeme vám aj naďalej posielať oznámenia o vašich transakciách, účtoch, ktoré u nás máte, a súťažiach, žrebovaniach o ceny alebo lotériách, do ktorých ste sa zapojili. Odhlásenie sa z jednej formy komunikácie neznamená, že ste sa odhlásili aj z ostatných foriem. Ak sa napríklad odhlásite z prijímania marketingových e-mailov, môžete stále dostávať marketingové textové správy, ak ste sa prihlásili na ich prijímanie. Upozorňujeme, že ak dostávate komunikáciu od franšízanta spoločnosti McDonald's, musíte sa odhlásiť priamo od neho.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely priameho marketingu, pokiaľ nám na to nedáte súhlas. Keď vás upozorníme a vy s tým súhlasíte, budeme vaše osobné údaje zdieľať tak, ako nám to určíte.

Vaše práva na osobné údaje

Podľa platných zákonov môžete mať určité práva (za podmienok a v rozsahu stanovenom v zákone):

• Právo na prístup: Máte právo overiť si, či o vás máme nejaké osobné údaje, a požiadať o prístup k nim alebo o ich kópie.
• Právo na opravu alebo vymazanie: Máte právo požiadať o opravu alebo vymazanie nepresných, neúplných, zastaraných, nepotrebných, nadmerných alebo iných platných osobných údajov o vás.
• Právo na obmedzenie: Máte právo požiadať o obmedzenie zhromažďovania, spracovania alebo používania vašich osobných údajov.
• Právo namietať a odvolať súhlas: v určitých situáciách môžete mať právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z oprávnených dôvodov alebo odvolať predtým udelený súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním.
• Právo na prenosnosť údajov: Môžete mať právo požiadať o poskytnutie svojich osobných údajov v prenosnom formáte, aby sa uľahčil prenos osobných údajov k inému poskytovateľovi služieb.
• Právo podať sťažnosť: Môžete mať právo podať sťažnosť príslušnému orgánu. Informácie o príslušnom orgáne nájdete v dodatku pre danú krajinu.

Podrobnejšie informácie o týchto právach a ich dostupnosti v konkrétnych krajinách nájdete v dodatku pre jednotlivé krajiny.

Späť na začiatok

6. Používanie súborov cookie a iných technológií

My a naši dodávatelia môžeme používať súbory cookie, webové majáky a iné podobné technológie v našich online službách a v iných oblastiach súvisiacich s našou činnosťou, ako je napríklad online reklama, na zhromažďovanie informácií a poskytovanie služieb alebo produktov, ktoré ste si vyžiadali.

Informácie o používaní súborov cookie, pixelov a iných sledovacích technológií

Súbory cookie, pixely a iné technológie sledovania používame v našich online službách na prevádzku našich online služieb, zabezpečenie funkčnosti našich online služieb, zapamätanie si vašich preferencií a nastavení, prispôsobenie vašich online skúseností a našej marketingovej a inej komunikácie s vami, posilnenie bezpečnosti a integrity našich online služieb, boj proti podvodom, analýzu a zlepšenie výkonu našich online služieb a na plnenie ďalších účelov opísaných v tomto Vyhlásení.

"Cookie" je malý textový súbor, ktorý sa umiestňuje do webového prehliadača alebo zariadenia používateľa internetu a používa sa na zapamätanie a/alebo získanie informácií o používateľovi. Súbor cookie zvyčajne obsahuje názov domény, z ktorej súbor cookie pochádza, "životnosť" súboru cookie a náhodne vygenerované jedinečné číslo alebo inú hodnotu. Ak si neželáte dostávať súbory cookie alebo ak si želáte byť upozornení na prijatie súboru cookie, môžete upraviť nastavenia svojho webového prehliadača. Ak sa rozhodnete deaktivovať niektoré súbory cookie, možno nebudete môcť využívať všetky funkcie dostupné prostredníctvom našich online služieb.

Niektoré stránky našich online služieb a stránok sociálnych médií, ako aj niektoré naše e-mailové správy môžu obsahovať "webové majáky", "pixely" alebo iné podobné technológie. "Webový maják" je malý objekt alebo obrázok, ktorý je vložený do webovej stránky, aplikácie alebo e-mailu a používa sa na sledovanie aktivity. Niekedy sa označujú aj ako "pixely" a "značky". Webové majáky, pixely a značky sa môžu používať spolu so súbormi cookie na pochopenie toho, ako s nami používatelia interagujú, a na pomoc pri správe a zlepšovaní týchto interakcií. Upozorňujeme na nasledujúce skutočnosti:

• Pri používaní našich online služieb vám môže byť pridelený súbor cookie.
• Ponúkame určité funkcie, ktoré sú dostupné len prostredníctvom súborov cookie a iných podobných technológií.
• Môžeme používať súbory cookie relácie (počas trvania vašej návštevy) aj trvalé súbory cookie (počas stanoveného časového obdobia) a iné technológie sledovania, pokiaľ ich neodstránite.
• Môžeme tiež prijať nové technológie na vykonávanie funkcií opísaných v tomto Vyhlásení.
• Naše online služby a iné oblasti súvisiace s našou činnosťou môžu mať webové majáky.

Súbory cookie poskytované prostredníctvom našich online služieb

Môžeme používať nasledujúce kategórie súborov cookie. Tieto súbory cookie môžeme nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali do našich online služieb.

Nevyhnutne potrebné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na fungovanie našich online služieb a na vašu žiadosť ich nemožno vypnúť. Tieto súbory cookie sa používajú napríklad na správu systému, odhaľovanie podvodov, bezpečnostné opatrenia a ďalšie základné operácie a funkcie našich online služieb. V závislosti od funkcií vášho prehliadača môžete nastaviť prehliadač tak, aby tieto súbory cookie blokoval alebo vás na ne upozornil, hoci sa tým môže stratiť určitá funkčnosť našich online služieb.

Výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie nám umožňujú sledovať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkon našich online služieb. Pomáhajú nám napríklad zistiť, ktoré stránky sú najobľúbenejšie a najmenej obľúbené, a pochopiť pohyb návštevníkov po našich online službách. Ak nastavíte svoje preferencie tak, aby ste tieto súbory cookie odmietli, nebudeme vedieť, kedy ste používali naše online služby a ako môžeme na základe vašich online skúseností zlepšiť naše online služby.

Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie nám umožňujú poskytovať rozšírené funkcie a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie odmietnete, niektoré naše online služby nemusia fungovať správne.

Cielené súbory cookie: Tieto súbory cookie môžeme prostredníctvom našich online služieb nastaviť my alebo naši reklamní partneri. Môžu byť použité na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Tieto reklamy môžu tiež umiestňovať súbory cookie, ktoré môžu vo vašom webovom prehliadači zobrazovať, upravovať alebo nastavovať iné súbory cookie tretích strán. Ak tieto súbory cookie odmietnete, zobrazí sa vám reklama, ktorá nemusí byť prispôsobená vám.

Súbory cookie sociálnych médií: Tieto súbory cookie môžu byť nastavené službami sociálnych médií, ktoré sme pridali do našich online služieb, aby ste mohli zdieľať náš obsah so svojimi priateľmi a sieťami. Tieto súbory cookie môžu sledovať váš prehliadač na iných stránkach a vytvárať profil vašich záujmov.

Súbory cookie služby YouTube: Cookies YouTube sa používajú na načítanie externého obsahu z YouTube, ktorý je vložený do našich online služieb. Ak tieto súbory cookie odmietnete, je možné, že si nebudete môcť prezerať videá YouTube ako súčasť prehliadania.

My a vybrané tretie strany (napríklad naše reklamné siete) môžeme tieto technológie používať na zhromažďovanie informácií o vašich online aktivitách v priebehu času a na webových stránkach a zariadeniach tretích strán a pri používaní našich online služieb na ďalšie prispôsobenie vašich skúseností s nami.

Ako kontrolovať a vymazávať súbory cookie

Máte možnosti kontroly a/alebo odstránenia súborov cookie, ako je opísané nižšie. Upozorňujeme, že obmedzenie súborov cookie môže mať vplyv na funkčnosť online služieb. Zakázanie týchto súborov cookie môže obmedziť vaše zážitky vrátane možnosti zistiť ceny a dostupnosť produktov a služieb vo vašej oblasti.

Nástroj na nastavenie súborov cookie spoločnosti McDonald's: Súbory cookie môžete prijať alebo odmietnuť, okrem nevyhnutne potrebných súborov cookie, pomocou našej sekcie preferencií súborov cookie v online službe.

Ovládacie prvky prehliadača: Ak si neželáte dostávať súbory cookie alebo ak si želáte nastaviť prehliadač tak, aby vás upozornil na prijatie súboru cookie, použite možnosti vo svojom webovom prehliadači. Vyberte časť "Pomocník" vo svojom prehliadači, aby ste sa dozvedeli, ako zmeniť nastavenia súborov cookie. Ak zakážete všetky súbory cookie, možno nebudete môcť využívať všetky funkcie dostupné na webovej lokalite.

Niektoré novšie webové prehliadače môžu mať predvoľbu "Nesledovať", ktorá na navštívené webové lokality prenáša hlavičku "Nesledovať" s informáciou, že si neželáte, aby sa vaša aktivita sledovala. Spoločnosť McDonald's v súčasnosti neprijíma opatrenia reagujúce na predvoľbu Nesledovať, pretože ešte nebol vyvinutý jednotný technologický štandard. Pokračujeme v skúmaní nových technológií a po ich vytvorení môžeme prijať štandard.

V našich mobilných aplikáciách (napr. Globálna mobilná aplikácia) používame "sady na vývoj softvéru" (SDK). Podobne ako súbory cookie, SDK umožňujú ukladanie informácií do vášho koncového zariadenia alebo prístup k takýmto informáciám. Ďalšie informácie o tom, ako sa súbory cookie a súvisiace technológie používajú v krajine, v ktorej ste zákazníkom, môžu byť k dispozícii v dodatku pre danú krajinu alebo v časti s nastaveniami súborov cookie v online službe.

Cielená reklama

Keď používate naše online služby, môžeme my (a naši dodávatelia) zhromažďovať informácie o vašich aktivitách, aby sme vám mohli poskytovať reklamu prispôsobenú vašim záujmom.

K ontroly reklamných sietí: Spolupracujeme s reklamnými sieťami, ktoré môžu byť členmi Digital Advertising Alliance alebo Network Advertising Initiative. Keďže využívame reklamné siete, môžete vidieť určité reklamy na iných webových stránkach. Reklamné siete nám umožňujú zacieliť informácie, ktoré vám posielame, na základe vašich záujmov, iných informácií, ktoré sa vás týkajú, a kontextových prostriedkov. Tieto reklamné siete sledujú vaše online aktivity v priebehu času zhromažďovaním informácií pomocou súborov cookie, webových majákov a iných technológií. Reklamné siete používajú tieto informácie na to, aby vám zobrazovali reklamy, ktoré vás môžu osobitne zaujímať. Reklamné siete, ktoré využívame, môžu zhromažďovať informácie o vašich návštevách webových stránok, ktoré sú tiež zapojené do príslušnej reklamnej siete, napríklad o stránkach alebo reklamách, ktoré si prezeráte, a o tom, ako webové stránky používate. Tieto informácie používame v našich online službách aj na webových stránkach tretích strán, ktoré sa zúčastňujú na reklamných sieťach, aby sme vám mohli poskytovať reklamu prispôsobenú vašim potrebám a aby sme mohli vyhodnotiť, aký je náš marketing účinný.

Viac informácií o cielenej reklame a možnosti odmietnuť cielenú reklamu podporovanú týmito reklamnými sieťami nájdete na webovej lokalite Digital Advertising Alliance alebo na webovej lokalite Network Advertising Initiative. Ak sa rozhodnete odhlásiť, budete naďalej dostávať reklamy, ale nemusia byť prispôsobené vašim záujmom. Ďalšie informácie o vašich možnostiach týkajúcich sa cielenej reklamy nájdete v dodatku pre konkrétnu krajinu alebo v časti s nastaveniami súborov cookie v online službe. Okrem toho, v závislosti od typu a verzie operačného systému vášho mobilného zariadenia, môžete byť požiadaní aj o povolenie cielenej reklamy.

Mobilná reklama: Môžete odmietnuť používanie vašich mobilných reklamných identifikátorov pre určité typy cielenej alebo personalizovanej reklamy prístupom k nastaveniam vo vašom mobilnom zariadení.

Globálny signál o odmietnutí preferencií ochrany osobných údajov: Spracúvame žiadosti o odhlásenie podané pomocou signálu preferencie odhlásenia v súlade s platnými právnymi predpismi. Napríklad, keď zistíme signál Global Privacy Control (ďalej len "GPC") z prehliadača, považujeme tento signál za žiadosť o odhlásenie sa z predaja a zdieľania osobných údajov spojených s daným prehliadačom. Ak zachytíme signál GPC od používateľa, ktorého identifikujeme ako konkrétnu osobu s účtom McDonald's, považujeme tento signál za žiadosť o odhlásenie sa z predaja a zdieľania osobných údajov vzťahujúcich sa na tento účet.

Späť na začiatok

7. Odkazy na iné webové stránky a sociálne médiá

Naše online služby môžu ponúkať odkazy na webové stránky, ktoré neprevádzkujeme my, ale tretie strany. Ak navštívite niektorú z týchto prepojených webových stránok, mali by ste si prečítať zásady ochrany osobných údajov, podmienky a iné platné zásady prepojenej webovej stránky. Nie sme zodpovední za zásady a postupy tretích strán. So všetkými informáciami, ktoré poskytnete týmto organizáciám, sa zaobchádza podľa ich zásad ochrany osobných údajov, podmienok a iných zásad.

V našich online službách vám môžeme sprístupniť aj aplikácie, nástroje, widgety a pluginy našich obchodných partnerov, napríklad tlačidlá "To sa mi páči" na Facebooku, ktoré môžu tiež používať automatizované metódy na zhromažďovanie informácií o tom, ako tieto funkcie používate. Tieto organizácie môžu používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými zásadami.

Späť na začiatok

8. Zabezpečenie

Používame technické, fyzické a organizačné bezpečnostné opatrenia určené na ochranu pred neoprávneným prístupom, zverejnením, poškodením alebo stratou osobných údajov a prijímame príslušné komerčne primerané bezpečnostné opatrenia interne a u našich poskytovateľov služieb tretích strán na ochranu osobných údajov. Nikdy však nemožno zaručiť, že zhromažďovanie, prenos a ukladanie informácií bude úplne bezpečné. Prijmite opatrenia na zabezpečenie svojich prístupových údajov, ako je prihlasovacie meno a heslo, a nikomu ich neposkytujte.

Späť na začiatok

9. Zadržanie

Pokiaľ nie je podľa platných zákonov predpísaná alebo povolená osobitná doba uchovávania, spoločnosť McDonald's bude uchovávať osobné údaje len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov opísaných v tomto Vyhlásení vrátane príslušného dodatku pre danú krajinu. Naše zásady týkajúce sa záznamov odrážajú platné zákony. Vaše údaje budeme uchovávať a používať v rozsahu potrebnom na riadenie vášho vzťahu s nami, personalizáciu a zlepšenie vašej celkovej zákazníckej skúsenosti a na splnenie našich zákonných povinností (napríklad ak sme povinní uchovávať vaše údaje na splnenie platných daňových/príjmových zákonov), riešenie sporov, presadzovanie našich dohôd a ako je inak opísané v tomto Vyhlásení.

Späť na začiatok

10. Medzinárodné prenosy údajov

Rodina McDonald's má globálny charakter s obchodnými procesmi, štruktúrami riadenia a technickými systémami, ktoré presahujú hranice. Z tohto dôvodu môžeme zdieľať informácie o vás v rámci rodiny McDonald's a prenášať ich do krajín sveta, v ktorých majú sídlo naši dodávatelia alebo členovia rodiny McDonald's. Všetky medzinárodné prenosy údajov budú v súlade s týmto Vyhlásením a v súlade s platnými zákonmi.

Ak sme usadení v EÚ/EHP, Spojenom kráľovstve alebo Švajčiarsku, alebo sa na nás inak vzťahuje GDPR alebo podobné zákony, vaše osobné údaje prenášame len do krajín, ktoré sa podľa týchto zákonov považujú za krajiny poskytujúce primeranú úroveň ochrany, alebo inak, ak sme stanovili alebo potvrdili, že všetci príjemcovia údajov poskytnú primeranú úroveň ochrany údajov, najmä prostredníctvom uzatvorenia príslušných dohôd o prenose údajov na základe štandardných zmluvných doložiek (napr. vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2021/914) a iných vhodných opatrení, ktoré sú u nás na požiadanie k dispozícii.

Účasť spoločností McDonald's Corporation a McDonald's Global Markets LLC v rámci na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA, rozšírenie rámca pre Spojené kráľovstvo a rámci na ochranu osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA

Spoločnosť McDonald's Corporation a spoločnosť McDonald's Global Markets LLC, dcérska spoločnosť v úplnom vlastníctve, sa zúčastňujú na rámci EÚ a USA pre ochranu osobných údajov (ďalej len "DPF EÚ a USA"), rozšírení Rámca EÚ a USA pre ochranu osobných údajov v Spojenom kráľovstve a rámci pre ochranu osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA (ďalej len "DPF USA a Švajčiarsko") (spoločne ďalej len "DPF"), ktoré stanovilo Ministerstvo obchodu USA v súvislosti so zhromažďovaním, používaním a uchovávaním osobných údajov z členských krajín Európskej únie, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska, a dodržiavajú ich. Len na účely tejto časti DPF sa spoločnosti McDonald's Corporation a McDonald's Global Markets LLC jednotlivo a spoločne označujú ako "McDonald's Global". Účasť spoločnosti McDonald's Global v DPF podlieha vyšetrovacím a donucovacím právomociam Federálnej obchodnej komisie.

Ako účastník DPF sa spoločnosť McDonald's Global zaviazala a osvedčila Ministerstvu obchodu USA, že dodržiava: (i) zásady rámca EÚ a USA pre ochranu osobných údajov (Zásady DPF EÚ a USA), pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov získaných z Európskej únie; (ii) Rozšírenie DPF EÚ a USA v Spojenom kráľovstve, pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov získaných zo Spojeného kráľovstva; a (iii) Zásady švajčiarsko-amerického rámca ochrany osobných údajov (Zásady DPF Švajčiarsko a USA), pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov získaných zo Švajčiarska. Ak existuje akýkoľvek rozpor medzi podmienkami v tomto Vyhlásení a Zásadami DPF EÚ a USA, rozšírením pre Spojené kráľovstvo a/alebo Zásadami DPF Švajčiarsko a USA, rozhodujúce sú Zásady. Ak sa chcete dozvedieť viac o programe DPF a pozrieť si našu certifikáciu, navštívte webovú stránku DPF.

Upozorňujeme na nasledujúce skutočnosti:

• Spoločnosť McDonald's Global môže zdieľať osobné údaje, ktoré podliehajú zásadám DPF, s predajcami, ktorí jej poskytujú služby ako sprostredkovatelia, ako je opísané vyššie v časti 3. Spoločnosť McDonald's Global môže niesť zodpovednosť podľa DPF, ak títo dodávatelia spracúvajú takéto osobné údaje spôsobom, ktorý nie je v súlade s DPF, pokiaľ spoločnosť McDonald's Global nepreukáže, že nie je zodpovedná za udalosť, ktorá viedla k vzniku škody.
• Spoločnosť McDonald's Global môže zverejniť osobné údaje získané na základe DPF v reakcii na zákonné žiadosti verejných orgánov vrátane splnenia požiadaviek národnej bezpečnosti alebo presadzovania práva.
• Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré spoločnosť McDonald's Global získala na základe DPF, a právo na výber pri obmedzovaní používania a zverejňovania takýchto informácií spoločnosťou McDonald's Global, a to aj v súvislosti so zverejňovaním takýchto informácií tretím stranám a používaním informácií na účely, ktoré sa podstatne líšia od účelu (účelov), na ktoré boli pôvodne zhromaždené alebo následne schválené jednotlivcami. Ak máte záujem uplatniť svoje práva a voľby, kontaktujte spoločnosť McDonald's Global na nižšie uvedenej adrese, telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese alebo aktualizujte svoje preferencie prostredníctvom bannera cookie na našej webovej lokalite.

Globálne postupy ochrany osobných údajov spoločnosti McDonald's sú uvedené v tomto Vyhlásení. Spoločnosť McDonald's Global vás vyzýva, aby ste sa na ňu kedykoľvek obrátili s otázkami, obavami alebo sťažnosťami týkajúcimi sa jej postupov ochrany osobných údajov a účasti v DPF, ako je uvedené v časti Kontakt. Sťažnosť môžete postúpiť aj miestnemu orgánu na ochranu údajov a spoločnosť McDonald's Global bude s ním spolupracovať na vyriešení vašich obáv.

Ak spoločnosť McDonald's Global nie je schopná vyriešiť vaše obavy týkajúce sa vašich osobných údajov, ktoré spoločnosť McDonald's Global získala na základe DPF, máte právo obrátiť sa so svojimi nevyriešenými obavami na JAMS, nezávislú službu na riešenie sporov so sídlom v Spojených štátoch, ktorá vám bezplatne poskytne možnosť riešenia. Ak chcete riešiť nevyriešený problém, navštívte stránku JAMS o riešení sporov v rámci DPF. Ak JAMS nedokáže vyriešiť váš problém, môžete mať za určitých podmienok právo obrátiť sa na záväzné rozhodcovské konanie. Viac informácií o tejto možnosti nájdete na stránke DPF "Ako podať sťažnosť".

Upozorňujeme, že vyššie uvedené postupy sa vzťahujú len na riešenie sporov týkajúcich sa osobných údajov, ktoré spoločnosť McDonald's Global získala v rámci DPF. Všetky ostatné spory, ktoré môžete mať so spoločnosťou McDonald's Global alebo inými členmi rodiny McDonald's, alebo akýmikoľvek agentmi, zástupcami, agentúrami, vedúcimi pracovníkmi, riaditeľmi alebo zamestnancami, sa musia riešiť v súlade s podmienkami akýchkoľvek príslušných webových stránok, mobilných aplikácií, e-mailových spravodajcov, e-mailových odberov alebo iných digitálnych vlastností, ktoré vlastní alebo kontroluje člen rodiny McDonald's.

Viac informácií o programe DPF a globálnu certifikáciu spoločnosti McDonald's nájdete na webovej stránke DPF.

Späť na začiatok

11. Ako nás kontaktovať

V súlade s našimi Štandardmi obchodného správania dodržiavame etické normy, pokiaľ ide o ochranu osobných údajov a vítame akúkoľvek spätnú väzbu alebo otázky týkajúce sa zhromažďovania a spracovania vašich osobných údajov. Naše kontaktné údaje a kontaktné údaje našich miestnych úradov na ochranu údajov, ako aj kontaktné údaje nášho úradníka pre ochranu údajov, ak bol vymenovaný, nájdete v dodatku pre konkrétnu krajinu.

Globálna kancelár na ochranu údajov spoločnosti McDonald's je dostupný na adrese

Attn.: Global Data Protection Office
Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA
contact.privacy@us.mcd.com

Spoločnosť McDonald's Corporation vymenovala zodpovednú osobu, ktorú možno kontaktovať na adrese:

Attn.: Data Protection Officer
Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA
contact.privacy@us.mcd.com

Späť na začiatok

12. Zmeny tohto Vyhlásenia

Z času na čas môžeme toto Vyhlásenie zmeniť, upraviť alebo doplniť, aby bolo v súlade s vyvíjajúcim sa regulačným prostredím alebo aby odrážalo spôsob, akým prevádzkujeme naše podnikanie alebo používame technológie. S výhradou akýchkoľvek platných zákonných požiadaviek na poskytnutie dodatočného oznámenia a/alebo získanie súhlasu vás o všetkých zmenách tohto Vyhlásenia budeme informovať prostredníctvom existujúcich komunikačných kanálov a zdrojov spoločnosti McDonald's.

Späť na začiatok

III. Zásady spracovania osobných údajov McDonald's – Slovenská republika

Toto vyhlásenie o ochrane súkromia nadväzuje na globálne vyhlásenie McDonald's o ochrane súkromia a špecifikuje podmienky spracovania osobných údajov na území Slovenskej republiky.

Naše McDonald's spoločnosti sú si vedomé, že Vás zaujíma, ako je nakladané s Vašimi osobnými údajmi. Tieto zásady podrobne popisujú, akým spôsobom zhromažďujeme, spracovávame, používame a odovzdávame Vaše osobné údaje (osobným údajom sa rozumie informácia týkajúca sa určitej fyzickej osoby, ktorú možno na základe tejto informácie, prípadne v spojení s ďalšími informáciami, identifikovať).

Informácie ohľadom súborov cookies a úpravu ich nastavení nájdete v sekcii Zásady využívania súborov cookies.

Upozornenie: Mnohé reštaurácie McDonald's sú vlastnené a spravované franšízantami – prevádzkovateľmi licencie McDonald's, ktorými sú nezávislí podnikatelia a podnikateľky. Niektorí z nich majú tiež svoje vlastné internetové stránky. V mnohých prípadoch sa tieto stránky franšízantov riadia politikou ochrany osobných údajov McDonald's. Skontrolujte si však, prosím, aké zásady ochrany osobných údajov sú platné na každej takejto stránke.

1. Mobilná aplikácia McDonald's
2. Newsletter
3. Obchodní partneri
4. LSM portál
5. Výberové konanie – kandidáti na franšízantov
6. Podnety od zákazníkov či iných tretích osôb
7. Spätná väzba od zamestnancov – nástup do zamestnania a ukončenie pracovnoprávneho vzťahu

1. Mobilná aplikácia McDonald's

Prevádzkovateľom osobných údajov je Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o., IČ: 53 465 733, so sídlom Einsteinova 33,Bratislava - mestská časť Petržalka 851 01 (ďalej tiež len „Prevádzkovateľ“).

Aké údaje a na aké účely spracovávame?

Registráciou do aplikácie ste nám udelili súhlas so spracovaním osobných údajov v rozsahu: meno, priezvisko, pohlavie (voliteľne), dátum narodenia (voliteľne), podrobnosti o transakciách a využívaní zľavových ponúk, informácie o zariadení a operačnom systéme, údaje vyplývajúce z používania cookies (detaily pozri v separátnych informáciách o spracovaní osobných údajov) a web beacons (internetový tag alebo pixelový tag) a podrobnosti o komunikácii medzi vami a nami, pričom tieto údaje používame na cielenie ponúk, ktoré vám aplikácia ponúka.

Zadaním objednávky prostredníctvom aplikácie ďalej beriete na vedomie, že Prevádzkovateľ spracováva potrebné transakčné údaje pre spracovanie a vykonanie objednávky.

Pokiaľ ste nám udelili súhlas s využívaním lokalizačných údajov (a máte na svojom telefóne aktivované sledovanie polohy), ponuky aplikácie sú ešte viac cielené (napr. ste oslovení s ponukou, ak sa nachádzate neďaleko reštaurácie McDonald's).

E-mailová adresa je tiež hlavný identifikátor, ktorý nám pomôže vás identifikovať pri prípadných žiadostiach súvisiacich so správou osobných údajov.

Pri prihlásení ste tiež zadávali informácie o dátume narodenia alebo vekovej skupine. Tento údaj je potrebný na zistenie, či máte viac ako 16 rokov – mobilná aplikácia je totiž určená iba osobám starším ako 16 rokov.

Pokiaľ ste udelili súhlas so zasielaním newsletterov (zaškrtli ste príslušné políčko vo formulári), bude na tento účel využívaný váš e-mail.

Pokiaľ ste nám oznámili informáciu o dátume narodenia, môžu vám byť v období Vašich narodenín zasielané personalizované kupóny.

Komu môžeme vaše údaje odovzdávať?

Vaše údaje môžeme odovzdávať franšízovým reštauráciám McDonald's v potrebnom rozsahu na spracovanie a vybavenie objednávok, našim dodávateľom, ktorí prevádzkujú mobilnú aplikáciu alebo nám poskytujú služby v oblasti mediálnych služieb, marketingu, PR, reklamy alebo zasielania správ a zásielok, najmä spoločnosti:

• Plexure Limited, so sídlom 117 Pakenham Street West, Auckland 1010, Nový Zéland,
• McDonald's ČR spol. s r.o., IČO: 161 91 129, so sídlom Radlická 740/113c, 158 00 Praha 5 – Jinonice,
• DDB, a. s., IČO: 002 93 911, so sídlom Lomnického 1705/5, 140 00 Praha 4,
• Follow Bubble s.r.o., IČO 27721876 so sídlom Františka Křížka 362/1, 170 00 Praha 7,
• MeasureDesign s.r.o., IČO: 08694613, so sídlom Dvoudílná 202/7, 190 00 Praha 9,
• Adyen N.V., reg. č. 34259528, so sídlom Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Holandsko

Vaše osobné údaje môžu byť odovzdávané do tretích krajín, všetko v súlade s lokálnou a európskou legislatívou.

Na ako dlho súhlas udeľujete?

Tento súhlas udeľujete na obdobie 5 rokov odo dňa jeho udelenia alebo dovtedy, kým súhlas neodvolátev, prípade transakčných údajov po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.; uplynutím tohto obdobia nie je dotknuté ďalšie spracovanie na základe iného právneho titulu (najmä oprávnený záujem prevádzkovateľa).

Aké sú vaše práva?

Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to písomným oznámením adresovaným prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľa môžete kontaktovať na vyššie uvedenej adrese alebo na e-mailovej adrese oou@sk.mcd.com. Ďalej môžete na tento účel zadať príslušný pokyn priamo v aplikácii.

Inštrukcie na odvolanie súhlasu na zasielanie newsletterov budú takisto uvedené v každom e-maile, ktorý vám na vyššie uvedený účel zašleme.

Ďalej máte pri splnení zákonných podmienok najmä právo na informácie a prístup k osobným údajom, právo na opravu, právo na výmaz, právo na obmedzenie spracovania, právo na prenositeľnosť údajov a právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov na https://www.uoou.sk.

Späť na začiatok

2. Newsletter

Vyplnením registračného formulára na našich stránkach www.mcdonalds.sk ste udelili súhlas so spracovaním svojich osobných údajov spoločnosti Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o. , IČ: 53 465 733, so sídlom Einsteinova 33,Bratislava - mestská časť Petržalka 851 01., za nižšie uvedených podmienok:

Aké údaje budeme spracovávať?

• emailová adresa
• veková skupina – tento údaj je potrebný len pre zistenie, že ste starší ako 16 rokov

Na aké účely súhlas udeľujete?

• zasielanie newsletterov

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje môžeme odovzdávať našim dodávateľom, ktorí nám poskytujú služby v oblasti mediálnych služieb, marketingu, PR, reklamy alebo zasielania správ a zásielok, najmä spoločnosti McDonald's ČR spol. s r.o., IČO: 161 91 129, so sídlom Radlická 740/113c, 158 00 Praha 5, a DDB, a. s., IČO: 002 93 911, so sídlom: Lomnického 1705/5, 140 00 Praha 4.

Vaše osobné údaje môžu byť odovzdávané do tretích krajín, všetko v súlade s lokálnou a európskou legislatívou.

Na akú dobu súhlas udeľujete?

Súhlas udeľujete na dobu 5 rokov odo dňa jeho udelenia alebo dovtedy, kým súhlas neodvoláte.

Aké sú Vaše práva?

Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to písomným oznámením adresovaným Správcovi. Správcu môžete kontaktovať na vyššie uvedenej adrese alebo na emailovej adrese povereníka na emailovej adrese oou@sk.mcd.com či telefonicky na tel: +421 2 5441 8590. Inštrukcie pre odvolanie súhlasu budú tiež obsiahnuté v každom e-maile, ktorý Vám za vyššie uvedeným účelom zašleme.

Ďalej máte pri splnení zákonných podmienok najmä právo na informácie a prístup k osobným údajom, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracovania, právo vniesť námietky proti spracovávaniu, právo na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky - https://www.uoou.sk

Späť na začiatok

3. Obchodní partneri

McDonald's Slovakia spol. s r.o., IČO: 31 392 229, so sídlom Einsteinova 33, Bratislava - mestská časť Petržalka 851 01 alebo Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o., IČO: 53 465 733, so sídlom Einsteinova 33, Bratislava - mestská časť Petržalka 851 01, spracováva ako prevádzkovateľ Vaše osobné údaje poskytnuté reakciou na výzvu na podanie ponúk alebo zaslaním inej ponuky na uzatvorenie zmluvy.

Aké údaje spracovávame?

Ako prevádzkovateľ spracovávame osobné údaje patriace do nižšie uvedených kategórií. Z týchto kategórií osobných údajov o Vás spracovávame vždy iba vybrané osobné údaje v závislosti na tom, aké údaje sú nevyhnutné na splnenie konkrétneho účelu.

• Identifikačné a autentizačné (najmä názov alebo meno a priezvisko, dátum narodenia, IČO, štátna príslušnosť)
• Adresné a kontaktné (najmä e-mail, telefónne číslo, adresa, sídlo)
• Ekonomické (najmä DIČ, číslo účtu, údaje z obchodného a živnostenského registra)
• Životopisné (najmä potvrdenie o kvalifikácii – dosiahnuté vzdelanie, titul, názov školy)
• Osobné referencie (najmä meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo osoby, ktorá poskytne referencie)

Na aké účely spracovávame Vaše osobné údaje?

Kontrola hospodárenia s majetkom prevádzkovateľa, vedenie evidencie zmluvných partnerov.

Právny titul spracovania

K spracovaniu osobných údajov dochádza z dôvodu nevyhnutnosti plnenia zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je subjekt údajov, alebo pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tohto subjektu údajov, a z dôvodov oprávneného záujmu prevádzkovateľa alebo tretej strany.

Komu môžeme Vaše údaje poskytovať?

Vaše údaje môžeme odovzdávať našim dodávateľom, ktorí nám poskytujú služby pri príprave zmluvnej dokumentácie, alebo subjektom zo skupiny McDonald's, predovšetkým McDonald's Ukraine Ltd, so sídlom Gryshka street 7, 02140, Kyjev, Ukrajina a McDonald's Corporation, so sídlom 110 N. Carpenter Street, Chicago, IL, 60607, Spojené štáty a McDonald's ČR spol. s r.o., so sídlom Praha 5, Radlická 740/113c, 158 00, Česká republika. Pri vykonávaní interných auditov. Vaše osobné údaje môžu byť odovzdávané do tretích krajín, všetko v súlade s lokálnou a európskou legislatívou.

Ako dlho spracovávame Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracovávame počas spolupráce a 7 rokov po jej ukončení (ak nevyplýva z právnych predpisov povinnosť dlhšej doby archivácie). S údajmi bude zaobchádzané v súlade s našimi internými pravidlami a zákonnými archivačnými povinnosťami.

Aké sú Vaše práva?

Prevádzkovateľa môžete kontaktovať na vyššie uvedenej adrese alebo na emailovej adrese oou@sk.mcd.com alebo telefonicky na +421 2 5441 8590. Ďalej máte pri splnení zákonných podmienok najmä právo na informácie a prístup k osobným údajom, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracovania, právo podať námietky proti spracovávaniu, právo na prenos údajov a právo podať Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://www.uoou.sk).

Späť na začiatok

4. LSM portál

Správcom osobných údajov spracovávaných v rámci LSM portálu(nástroj na objednávanie lokálnych marketingových materiálov) je Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o. , IČ: 53 465 733, so sídlom Einsteinova 33,Bratislava - mestská časť Petržalka 851 01.

Aké údaje budeme spracovávať?

• meno a priezvisko
• emailová adresa
• telefónne číslo
• pracovné zaradenie

Pre aké účely súhlas udeľujete?

Prihlásenie do portálu a komunikácia s ostatnými užívateľmi portálu.

Právny titul spracovania

K spracovaniu osobných údajov dochádza z titulu nevyhnutnosti pre plnenie zmluvy a z dôvodu oprávneného záujmu správcu.

Komu môžeme Vaše údaje odovzdávať?

Vaše údaje môžeme odovzdávať našim dodávateľom, ktorí nám poskytujú služby v oblasti marketingu, predovšetkým spoločnosti McDonald's ČR spol. s r.o., IČ: 161 91 129, so sídlom Radlická 740/113c, PSČ 158 00, Praha 5, a DDB, a. s., IČ: 002 93 911, so sídlom: Lomnického 1705/5, PSČ 140 00, Praha 4.

Vaše osobné údaje môžu byť odovzdávané do tretích krajín, všetko v súlade s lokálnou a európskou legislatívou.

Doba spracovania osobných údajov

Počas doby využívania LSM portálu.

Späť na začiatok

5. Výberové konanie – kandidáti na franšízantov

McDonald's Slovakia spol. s r.o., IČO: 31 392 229, so sídlom Einsteinova 33, Bratislava - mestská časť Petržalka 851 01 alebo Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o., IČO: 53 465 733, so sídlom Einsteinova 33, Bratislava - mestská časť Petržalka 851 01, spracováva za nižšie uvedených podmienok Vaše osobné údaje poskytnuté vyplnením formulára v rámci franchisingového fóra pre nábor nových franchisantov alebo na našich webových stránkach alebo inak Vami poskytnuté osobné údaje.

Aké údaje budeme spracovávať?

Ako prevádzkovateľ spracovávame osobné údaje patriace do nižšie uvedených kategórií. Z týchto kategórií osobných údajov o Vás spracovávame vždy iba vybrané osobné údaje v závislosti od toho, aké údaje sú nevyhnutné pre splnenie konkrétneho účelu.

Identifikačné a autentizačné (najmä meno, priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť)

Adresné a kontaktné (najmä e-mail, telefónne číslo, adresa, sídlo)

Ekonomické (najmä hotovosť, termínované vklady, cenné papiere, nehnuteľnosti, trhová hodnota Vami vlastnenej firmy, cenné predmety)

Životopisné (najmä údaje obsiahnuté v životopise o profesijnej histórii, dosiahnuté vzdelanie, titul, názov školy)

Údaje o aktivitách (najmä prípadná aktivita ovplyvňujúca spoluprácu s McDonald's)

Osobné referencie (meno, adresa, zamestnanie, trvanie známosti)

Na aké účely spracovávame Vaše osobné údaje?

Nábor nových franšízantov

Právny titul spracovania

K spracovaniu osobných údajov dochádza z dôvodu nevyhnutnosti pre plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tejto dotknutej osoby, a z dôvodu oprávneného záujmu prevádzkovateľa alebo tretej strany. V prípade, že s Vami nebude uzatvorená zmluva o poskytnutí franšízy, budeme Vaše osobné údaje po ukončení výberového konania uchovávať len s Vaším súhlasom.

Komu môžeme Vaše údaje poskytovať?

Vaše údaje môžeme poskytovať našim dodávateľom, ktorí nám poskytujú služby pri príprave zmluvnej dokumentácie, alebo subjektom zo skupiny McDonald's, predovšetkým McDonald's Corporation, so sídlom 110 N. Carpenter Street, Chicago, IL, 60607, Spojené štáty a McDonald's ČR spol. s r.o., so sídlom Praha 5, Radlická 740/113c, 158 00, Česká republika. Pri vykonávaní interných auditov. Vaše osobné údaje môžu byť odovzdávané do tretích krajín, všetko v súlade s lokálnou a európskou legislatívou.

Akú dlho Vaše osobné údaje spracovávame?

Vaše osobné údaje spracovávame počas doby výberového konania a 1 rok po jeho ukončení. V prípade, že s Vami bude uzatvorená zmluva o poskytnutí franšízy, budú osobné údaje uložené v našom systéme po celú dobu spolupráce aj stanovenú dobu po jej ukončení v súlade s právnymi predpismi a zákonnými archivačnými povinnosťami.

Aké sú Vaše práva?

Prevádzkovateľa môžete kontaktovať na vyššie uvedenej adrese alebo na emailovej adrese oou@sk.mcd.com alebo telefonicky na +421 2 5441 8590. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže byť odvolaný písomným oznámením na vyššie uvedenej adrese alebo elektronicky na emailovej adrese oou@sk.mcd.com.

Ďalej máte pri splnení zákonných podmienok najmä právo na informácie a prístup k osobným údajom, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracovania, právo podať námietky proti spracovávaniu, právo na prenos údajov a právo podať Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://www.uoou.sk).

Späť na začiatok

6. Podnety od zákazníkov či iných tretích osôb

Zaslaním podnetu prostredníctvom webového formulára, sociálnej siete, emailom, poštou, telefonicky či inak dochádza k spracovaniu osobných údajov zo strany spoločnosti McDonald's Slovakia spol. s r.o., IČO: 31392229, so sídlom Einsteinova 33, 851 01 Bratislava, a/alebo spoločnosti Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o., IČO: 53465733, so sídlom Einsteinova 33, 851 01 Bratislava, a/alebo príslušným licenčným partnerom, za nižšie uvedených podmienok:

Za akým účelom spracúvame Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia Vašich podnetov týkajúcich sa poskytovania našich produktov a služieb, prípadne podnetov týkajúcich sa marketingovej či náborovej kampane. Podnetom môže byť napríklad otázka, reklamácia či iný podnet v súvislosti s poskytovaním služieb Vám ako zákazníkovi reštaurácie McDonald's, reakcia na verejné vyjadrenie McDonald's alebo na všeobecné pôsobenie McDonald's v Slovenskej republike.

Kto je prevádzkovateľom osobných údajov?

• vo vzťahu ku všetkým podnetom je prevádzkovateľom osobných údajov spoločnosť McDonald's Slovakia spol. s r.o., a to za účelom kontroly dodržiavania pravidiel systému McDonald's zo strany licenčných partnerov (prevádzkovateľov reštaurácií McDonald's);
• vo vzťahu k podnetom, ktoré sa vzťahujú ku konkrétnym reštauráciám McDonald's, sú prevádzkovateľmi osobných údajov príslušní licenční partneri (prevádzkovatelia daných reštaurácií), ktorých zoznam je uvedený tu;
• vo vzťahu k podnetom podávaným najmä prostredníctvom sociálnych sietí týkajúcich sa celoštátnych marketingových kampaní, verejných vyjadrení McDonald's alebo všeobecného pôsobenia McDonald's v Slovenskej republike je prevádzkovateľom osobných údajov Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o.

V prípade, že podnet podáte prostredníctvom sociálnej siete, je prevádzkovateľom Vašich osobných údajov aj príslušný poskytovateľ tejto platformy. Bližšie informácie o spracovaní Vašich osobných údajov poskytovateľom sociálnej siete nájdete v jednotlivých vyhláseniach o ochrane osobných údajov daných poskytovateľov.

Výše uvedení prevádzkovatelia nie sú v postavení spoločných prevádzkovateľov.

Aké údaje budeme spracúvať?

• Poskytnuté kontaktné a identifikačné údaje (napr. meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, kontaktná adresa či adresa bydliska);
• Osobitné kategórie osobných údajov ako sú údaje o zdravotnom stave v prípade riešenia sťažnosti na kvalitu potravín majúce za následok možné poškodenie zdravia alebo iné údaje nutné pre vyriešenie podnetu vzhľadom na jeho povahu;
• Ďalšie údaje, ktoré nám sami poskytnete.

Všetky údaje sú získavané od Vás ako dotknutej osoby.

Aký je právny titul na spracovanie osobných údajov?

V prípade podnetov majúcich súvislosť s uzatvorením a plnením zmluvy s Vami ako zákazníkom reštaurácie McDonald's je právnym titulom splnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť Vás ako dotknutej osoby a/alebo je spracovanie nevyhnutné na ochranu Vašich životne dôležitých záujmov.

V niektorých prípadoch môžeme spravovať Vaše osobné údaje, pretože je spracovanie nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás ako prevádzkovateľa vzťahuje (napr. prípady reklamácie tovaru).

V iných prípadoch je spracovanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov príslušného prevádzkovateľa alebo tretej strany. Oprávneným záujmom môže byť napr. zlepšenie úrovne a kvality poskytovaných produktov a služieb, monitorovanie dodržiavania pravidiel systému McDonald's zo strany našich licenčných partnerov a zlepšovanie zákazníckeho servisu.

Komu môžeme Vaše údaje poskytovať?

Vaše údaje môžeme (ak je to pre daný účel relevantné) poskytovať našim dodávateľom, ktorí nám poskytujú služby v oblasti komunikácie. Pokiaľ sa títo dodávatelia nachádzajú v postavení sprostredkovateľa, uzavreli s nimi jednotliví prevádzkovatelia zodpovedajúce dohody o spracovaní Vašich osobných údajov a zaistili zodpovedajúcu ochranu Vašich osobných údajov.

V prípade potreby poskytovať Vaše osobné údaje mimo EÚ/EHP, bude poskytnutie založené na zodpovedajúcich zárukách podľa čl. 46 GDPR.

Po akú dobu Vaše údaje spracúvame?

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na vyriešenie konkrétneho podnetu alebo sťažnosti, prípadne po dobu trvania premlčacej doby (max. po dobu 10 rokov), pričom v prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracúvame osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní.

Aké sú Vaše práva?

Pri splnení zákonných podmienok mate predovšetkým právo na informácie a prístup k osobným údajom, právo na opravu, právo na výmaz, právo na obmedzenie spracovania, právo vniesť námietky proti spracúvaniu, právo na prenositeľnosť údajov a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk.

Pre uplatnenie Vašich práv ako dotknutej osoby kontaktujte príslušného prevádzkovateľa pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov:

• spoločnosť McDonald's Slovakia spol. s r.o. a Reklamná spoločnosť McDonald's s.r.o. môžete kontaktovať na emailovej adrese oou@sk.mcd.com či telefonicky na tel. č.: +421 254 418 590
• licenčných partnerov McDonald's môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených tu.

Späť na začiatok

7. Spätná väzba od zamestnancov – nástup do zamestnania a ukončenie pracovnoprávneho vzťahu

Prevádzkovateľom osobných údajov je Váš zamestnávateľ – príslušný licenčný partner McDonald's, ktorého identifikáciu nájdete tu, alebo spoločnosť McDonald's Slovakia spol. s r.o., IČO: 31392229, so sídlom Einsteinova 33, 851 01 Bratislava (ďalej každý zvlášť tiež len „prevádzkovateľ“).

Vyššie uvedené spoločnosti nie sú v postavení spoločných prevádzkovateľov.

Aké údaje budeme spracúvať?

Vaše meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu, dátum nástupu do zamestnania a deň ukončenia pracovného alebo iného pomeru.

Za akým účelom spracúvame Vaše osobné údaje?

Pre použitie Vašich osobných údajov na komunikáciu zamestnanec-zamestnávateľ po Vašom nástupe do zamestnania alebo pred ukončením pracovnoprávneho vzťahu, pričom predmetom komunikácie bude zistenie Vášho názoru na pracovné podmienky a prípadné ďalšie požiadavky a podnety na zlepšenie.

Aký je právny titul na spracovanie osobných údajov?

Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu udeleného pri prvom použití príslušnej komunikačnej platformy.

Komu môžeme Vaše údaje poskytovať?

Vaše údaje môžeme poskytovať našim dodávateľom, ktorí nám poskytujú služby v oblasti elektronickej komunikácie platformy Arnold alebo HR a subjektom zo skupiny McDonald's, predovšetkým McDonald's Ukraine Ltd, so sídlom Gryshka street 7, 02140, Kyjev, Ukrajina. Vaše osobné údaje môžu byť odovzdávané do tretích krajín, všetko v súlade s lokálnou a európskou legislatívou.

Na akú dobu Vaše údaje spracúvame?

Súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov udeľujete na dobu trvania pracovnoprávneho vzťahu a po dobu nasledujúcich 25 mesiacov, ak nebude odvolaný skôr.

Aké sú Vaše práva?

Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to písomným oznámením adresovaným príslušnému prevádzkovateľovi (zamestnávateľovi). Kontaktné údaje príslušného licenčného partnera McDonald's nájdete tu, McDonald's Slovakia spol. s r.o. môžete kontaktovať na adrese Einsteinova 33, 851 01 Bratislava alebo na emailovej adrese oou@sk.mcd.com alebo telefonicky na +421 2 5441 8590.

Ďalej máte pri splnení zákonných podmienok najmä právo na informácie a prístup k osobným údajom, právo na opravu, právo na výmaz, právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk.

Späť na začiatok